お問合せQ&A

ルアーヴルでは、オーダーメイド・小物商品ご購入のご相談ご質問、リフォーム／リメイクのご相談ご依頼受付を、ご来店はもちろんメールまたはお電話にても年中無休でご案内いたします。（臨時休業あり）

無記名や姓・名前のみ　イニシャル等「本名を伏せてのお問い合わせ」には、トラブル防止の為差し控えさせていただきます。

皆様からのご相談、お問合せに関しましては、基本的に即日または翌日までに回答させていただいております。

ご相談内容の不足・漏れ、お名前やメールアドレスのお間違いなどご注意お願いいたします。

お気軽にご来店下さいませ。なおオーダーメイドや複雑なリメイクご相談の場合は、ご予約を入れていただきますとスムーズに対応させていただきます。お電話（022-264-8028）・ルアーヴルへのアクセス・行き方はこちら
店舗営業時間　木曜定休（臨時休業あり）　11：00～19：30

■お名前を伏せてのお問合せはトラブル防止のためご遠慮下さい。

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お電話で分かる範囲でご回答いたします。
お問合せは　022-264-8028　木曜定休（臨時休業あり）　11：00～19：30
（当社臨時休業を除く）時間外のお問い合わせはメールにて24時間承ります。

弊社からお客様へのお電話はお掛けしておりません。

具合的なご要望・デザイン、素材などのご希望、また何らかの資料添付などご遠慮なくお申し付け下さいませ。

雑誌の切り抜きやデジカメ各メディア、CD-R、FD、デジタルビデオテープ、各DVDなど全て対応可能でございます。

（データは必ずバックアップの上ご発送くださいませ。ご返却はいたしません）

メールに画像などを添付するには？

下記お問い合わせフォームをご利用下さい。また
「メール問い合わせ」をクリックしますと、お使いのメールソフトでも可能です。

下記の様なお問合せには、ご回答が出来ません。予めご了承下さいませ。

（漠然としたご質問の例）

Q　ドレスを創りたいので、おおよその見積もりをお願いします
Q　11号のスーツを9号にしてください
Q　ドレスをリメイクしたいのですが、いくらくらいですか
Q　オーダーの予算はいくらですか

●色染め（染め直し）

すでに「服」になってしまった物を「美しく完全」に染め直しすることはほぼ不可能。膨大なコスト処理中の光沢損失、生地伸びちぢみ、色むら等など。ルアーヴルでは取り扱いいたしません。

●ドレスのレンタル

恐れ入りますが貸衣装はございません。

●生地のみの販売

ルアーヴルでは他には無い特殊な素材やブランド生地、バーバリー生地も多く扱っているためご照会が多いようです。原則として生地のみの販売・通販はいたしておりません。

次のいずれかに該当するお問合せ・ご依頼は一切お断り申し上げます。
弊社が該当すると判断した場合は、断りなく一切のサービスの停止を行います。また不本意ではございますが当局に通報の上、断固たる対応を取らせていただく場合があります。

準拠法、管轄裁判所
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、当店のサービス及び当サイトに関連して訴訟の必要が生じた場合には、仙台簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせフォームは下記から